Allgemeine Geschäftsbedingungen Coaching und Beratung
1. Allgemeines
Dhaara Volkmann führt Coaching und Beratung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen für die Dauer der Geschäftsbeziehung als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.
Die von Dhaara Volkmann abgeschlossenen (mündlichen, wenn gewünscht auch schriftlichen) Verträge sind Dienstleistungsverträge. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges oder eines bestimmten wirtschaftlichen Ergebnisses.
Die Coaching-Dienstleistung umfasst die Unterstützung und Begleitung der Klient:innen bei der Erreichung individueller persönlicher Ziele. Die genauen Inhalte und Ziele des Coachings werden in einem persönlichen Gespräch zwischen Coach und Klient:in festgelegt.
2. Angebote, Honorare
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für Coaching- und Beratungsleistungen werden die in der mündlichen Coaching- bzw. Beratungsvereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, die nicht erhoben wird.
Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Insbesondere bei Einzelcoachings präferiert Dhaara Volkmann die Begleichung direkt per Paypal oder in bar.
Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche seitens des Coaches anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.
3. Absage eines Termins
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch. Zeit und Ort des Coachings werden von den Coachingpartnern einvernehmlich vereinbart. Klient:in und Coach verpflichten sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.
4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Dhaara Volkmann ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coachingtermine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder Ähnlichem entstanden sind.
In diesem Fall wird der Coach den/die Klient:in schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der/die Klient:in unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.
5. Copyright
Alle an die Klient:innen ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch der Klient:innen bestimmt.
Das Urheberrecht an den Coachingkonzepten und Unterlagen gehört allein Dhaara Volkmann. Den Klient:innen ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Dhaara Volkmann ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.
6. Versicherungsschutz
Jede/r Klient:in trägt die volle Verantwortung für sich und seine/ihre individuellen Entscheidungen und Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.
Das Coaching ist ausdrücklich keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Coaching basiert auf einer Coach-Klient:in-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.
Die Teilnehmenden haben daher keinen Versicherungsschutz durch Dhaara Volkmann.
7. Haftung
Bei der Tätigkeit von Dhaara Volkmann handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist weder geschuldet noch kann er garantiert werden. Eine Haftung sowie Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche des/der Klient:in werden daher ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des/der Klient:in.
Das Coaching dient ausschließlich der persönlichen Entwicklung und Unterstützung des/der Klient:in und ersetzt keine medizinische oder rechtliche Beratung. Die/der Klient:in ist für die Einholung solcher Beratung selbst verantwortlich.
8. Vertraulichkeit
Dhaara Volkmann verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen geschäftlichen und privaten Angelegenheiten der Klient:innen auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Ausgenommen es besteht Eigen- oder Fremdverletzungsgefahr.
Darüber hinaus erklärt Dhaara Volkmann, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
Der/die Klient:in verpflichtet sich ebenfalls zur Vertraulichkeit und wird keine vertraulichen Informationen, die im Coaching besprochen werden, ohne Zustimmung des Coaches weitergeben.
9. Mitwirkungspflicht des/der Auftraggeber:in
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Dhaara Volkmann möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Ergebnisse nicht garantiert werden können.
Dhaara Volkmann steht dem/der Klient:in als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird von dem/der Klient:in geleistet. Sie/er sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und ihrer/seiner Situation auseinanderzusetzen.
10. Kündigung
Beide Parteien können den mündlichen Coaching-Vertrag jederzeit kündigen. Bereits gezahlte Honorare werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.
11. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Bielefeld. Gerichtsstand ist das zuständige Amtsgericht Bielefeld. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
12. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem/der Klient:in einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
Ich freue mich darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen.
Bitte zögern Sie nicht, mich bei Fragen zu kontaktieren: info@flow-of-life.coach
Bielefeld, 01.10.2023
Dhaara Volkmann